Sales & Klantcommunicatie
Sales, upselling & klantcommunicatie
Hoe kunnen we ervoor zorgen dat structuur, inventariseren en overtuigen in jouw werkwijze verankert wordt?
5 Sales & Klantcommunicatie trainingen
Leer gestructureerder, overtuigender en effectiever communiceren
Inhoud van deze training:
Onze 4 P’s: Praktisch, Persoonlijk, Professioneel en Plezier. Ben jij werkzaam in de buitendienst of als accountmanager? Heb jij behoefte aan een opleiding die je zowel praktisch ondersteunt als leert een strategisch plan van aanpak te taken? Doe dan mee aan de 6-daagse Salesopleiding!
– Groepsgrootte 2-5 personen
– Studiebelasting: 1 dagdeel per week voor praktijkopdrachten, boek lezen en maken Plan van Aanpak
– Examens en een certificaat
Inhoud van deze training:
Hoeveel gesprekken lopen van de hak op de tak? Heb je het over van alles maar welke ‘deal’ wordt er nu gesloten? Door te leren de SAVAS structuur aan te houden hou jij de leiding in het gesprek en dus de grootste invloed op het resultaat. Deze training leren wij je bewust elke fase door te lopen en zo jezelf als professionele businesspartner te profileren.
– Groepsgrootte 2-8 personen
– Incompany
– Strippenkaart KEI-coaching 1 op 1 kan hieraan gekoppeld worden (online)
– Vervolg: live coaching bij klantgesprekken
Accountplanning: van doel naar strategie en actie
1,5 tot 2-daagse training:
Interactief en intensief
Inhoud van deze training:
Accountplannen schrijven. Wellicht iets wat je wilt leren. Of wellicht maak je ze al maar liggen ze daarna in de la. Om accountplannen werkbaar te maken gaan wij uit van jouw visie voor die relatie/klant. Om vervolgens de SMART doelen goed om te zetten in een strategie: welke benadering kies jij en waarom? Strategisch, creatief en onderscheidend dat is de kern.
– Groepsgrootte 2-4 personen
– Incompany
– Voorbereidende – en tussenopdrachten
– Te combineren met de gespreksvoeringstraining
Reserveringsexpert: van aanvraag tot boeking
Eendaagse training:
Interactief en intensief
Inhoud van deze training:
Je hebt commercieel contact met klanten, gasten of bezoekers. Je werk houdt in dat je mensen van dienst bent door hen iets te verkopen. Hoe kun je van Goed naar Geweldig worden in jouw (telefoon) gesprekken?
Deze training leert je de vraag achter de vraag te achterhalen, geeft je inzicht in jouw gedrag en laat je kiezen uit passende oplossingen voor de ander. Stop met Verkopen en start met adviseren.
– Groepsgrootte 2-8 personen
– Incompany
– Uit te breiden met coaching on the job, op maat
gemaakt: live of telefoon
– Te combineren met Verbindend E-mailen
Inhoud van deze training:
Mailen is makkelijk, je hoeft niet te bellen en te reageren en improviseren. Je hebt direct mensen geïnformeerd. Echter er zijn ook valkuilen. Echter, als je mailt, is de inhoud dan echt klantgericht? En om de relatie met de ander te waarborgen: komt de sfeer overeen met de sfeer die jij aan de telefoon of in een persoonlijk gesprek met hen hebt? We analyseren en optimaliseren jouw (basis) mails.
– Groepsgrootte 2-6 personen
– Strippenkaart KEI-coaching 1 op 1 kan hieraan gekoppeld worden (online)
– Incompany
Neem vandaag nog contact op
En ga ook voor praktisch en strategisch.
- +31 6816 89 817
Sinds 1 juni 2020:



